Esta Política de Privacidade descreve como a Lider Cobranças Ltda., inscrita no CNPJ [INSERIR CNPJ AQUI], com sede em [INSERIR ENDEREÇO AQUI], coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais de seus usuários. A Lider Cobranças está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteitação de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, por favor, não utilize nossos serviços.
1. Definições
Para os fins desta Política de Privacidade, são aplicáveis as seguintes definições:
•Lider Cobranças: Refere-se à Lider Cobranças Ltda., empresa prestadora dos serviços de recuperação de crédito e cobrança.
•Usuário: Qualquer pessoa física ou jurídica que acesse ou utilize os serviços da Lider Cobranças.
•Dados Pessoais: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
•Dados Pessoais Sensíveis: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
•Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
•Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
•Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
•Encarregado (DPO): Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
•ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
2. Base Legal para Tratamento de Dados Pessoais
O tratamento de dados pessoais pela Lider Cobranças é realizado em conformidade com a LGPD, com base nas seguintes hipóteses legais:
•Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato: Para a prestação dos serviços de recuperação de crédito e cobrança contratados pelo usuário.
•Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Para atender a exigências legais e regulatórias aplicáveis às atividades da Lider Cobranças.
•Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral: Para defender os interesses da Lider Cobranças em eventuais litígios.
•Interesses legítimos do controlador ou de terceiros: Para o desenvolvimento e aprimoramento dos serviços, sempre observando os direitos e liberdades fundamentais dos titulares dos dados.
3. Controlador
A Lider Cobranças Ltda. é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de seus serviços. As decisões referentes ao tratamento de dados pessoais são de responsabilidade da Lider Cobranças.
Informações de Contato do Controlador:
•Nome: Lider Cobranças Ltda.
•Endereço: Av. Advogado Horácio Raccanello Filho, 6326 – Zona 7, Maringá
•Telefone: 0800 0500 154 / (44) 4141-2500
4. Operador
A Lider Cobranças pode utilizar operadores de dados para auxiliar na prestação de seus serviços, sempre em conformidade com as diretrizes e instruções do controlador e a legislação vigente. Os operadores são empresas ou indivíduos que realizam o tratamento de dados pessoais em nome da Lider Cobranças.
5. Encarregado (DPO)
A Lider Cobranças possui um Encarregado de Dados (DPO) responsável por atuar como canal de comunicação entre a Lider Cobranças, os titulares dos dados e a ANPD. Para quaisquer questões relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso DPO:
•Nome: [INSERIR NOME DO DPO AQUI]
•E-mail: [INSERIR E-MAIL DO DPO AQUI]
6. Quais Dados são Tratados
A Lider Cobranças coleta e trata os seguintes tipos de dados pessoais, conforme a finalidade de cada serviço:
•Dados de Identificação e Contato: Nome, CNPJ/CPF, endereço, e-mail, telefone.
•Dados Financeiros: Informações relacionadas a dívidas, histórico de pagamentos, dados bancários (quando necessário para a recuperação de crédito).
•Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site, cookies e outras tecnologias de rastreamento (para fins de melhoria do serviço e análise de desempenho).
Não coletamos dados pessoais sensíveis, a menos que seja estritamente necessário para a prestação de um serviço específico e com o consentimento explícito do titular, ou quando permitido por lei.
7. Como os Dados são Coletados
Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:
•Diretamente do usuário: Quando o usuário fornece informações ao preencher formulários em nosso site, ao entrar em contato conosco por e-mail ou telefone, ou ao contratar nossos serviços.
•De fontes públicas: Dados disponíveis publicamente, como informações de contato de empresas.
•De terceiros: Parceiros de negócio que compartilham dados em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis.
•Automaticamente: Através de cookies e outras tecnologias de rastreamento quando o usuário navega em nosso site.
8. Qual o Tratamento Realizado e Para Qual Finalidade
Os dados pessoais coletados pela Lider Cobranças são tratados para as seguintes finalidades:
•Prestação de Serviços: Para executar os serviços de recuperação de crédito e cobrança, incluindo a localização de inadimplentes, negociação e recebimento de valores.
•Comunicação: Para responder a dúvidas, solicitações e fornecer informações sobre nossos serviços.
•Melhoria dos Serviços: Para analisar o uso de nossos serviços, identificar tendências e aprimorar a experiência do usuário.
•Marketing: Para enviar comunicações sobre nossos serviços, promoções e novidades, mediante consentimento do usuário, quando exigido por lei.
•Cumprimento Legal e Regulatório: Para atender a obrigações legais, regulatórias e fiscais.
•Segurança: Para proteger nossos sistemas e dados contra fraudes, acessos não autorizados e outras atividades ilícitas.
9. Compartilhamento de Dados
A Lider Cobranças pode compartilhar dados pessoais com:
•Parceiros de Negócio: Empresas que auxiliam na prestação de nossos serviços, como plataformas de tecnologia e serviços de análise de dados, sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade e em conformidade com a LGPD.
•Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei ou por ordem judicial.
•Terceiros envolvidos na recuperação de crédito: Para fins de negociação e recebimento de dívidas, como escritórios de advocacia e instituições financeiras.
Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.
10. Transferência Internacional de Dados
A Lider Cobranças não realiza, via de regra, transferência internacional de dados pessoais. Caso seja necessário, a transferência será realizada em conformidade com as disposições da LGPD, garantindo um nível adequado de proteção aos dados pessoais.
11. Segurança dos Dados
A Lider Cobranças adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Nossas medidas de segurança incluem, mas não se limitam a, criptografia, controle de acesso, firewalls e monitoramento contínuo.
12. Cookies
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego e veicular anúncios. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
13. Direitos do Titular dos Dados Pessoais
De acordo com a LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:
•Confirmação da existência de tratamento: Saber se seus dados estão sendo tratados.
•Acesso aos dados: Obter informações sobre os dados tratados.
•Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Solicitar a alteração de dados incorretos.
•Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD: Solicitar medidas sobre dados que não deveriam ser tratados.
•Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto: Transferir seus dados para outra empresa.
•Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular: Solicitar a exclusão de dados, exceto em casos previstos em lei.
•Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados: Saber com quem seus dados foram compartilhados.
•Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Ser informado sobre as implicações de não consentir com o tratamento de dados.
•Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento.
•Oposição ao tratamento: Contestar o tratamento de dados em determinadas situações.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado (DPO) através dos canais informados nesta Política.
14. Mudanças na Política de Privacidade
A Lider Cobranças se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão revisada em nosso site. É responsabilidade do usuário revisar periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre quaisquer modificações. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações constituirá aceitação das mesmas.
Última atualização: 21 de agosto de 2025
