Bem-vindo aos Termos de Uso da Lider Cobranças. Este documento estabelece as regras e condições para a utilização dos serviços oferecidos pela Lider Cobranças Ltda., inscrita no CNPJ [INSERIR CNPJ AQUI], com sede em [INSERIR ENDEREÇO AQUI].
Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, por favor, não utilize nossos serviços.
1. Aceitação dos Termos
O presente Termo de Uso se refere a um contrato de adesão firmado entre o usuário e a Lider Cobranças Ltda. O uso deste serviço está condicionado à aceitação dos termos e das políticas associadas. O usuário deverá ler tais termos e políticas, certificar-se de havê-los entendido, concordar com todas as condições estabelecidas neste Termo de Uso e se comprometer a cumpri-las.
Ao utilizar o serviço, o usuário manifesta sua livre, expressa e inequívoca concordância com relação ao conteúdo deste Termo de Uso e estará legalmente vinculado a todas as condições aqui previstas.
2. Definições
Para os fins deste Termo de Uso, são aplicáveis as seguintes definições:
•Lider Cobranças: Refere-se à Lider Cobranças Ltda., empresa prestadora dos serviços de recuperação de crédito e cobrança.
•Serviços: Refere-se a todas as funcionalidades, ferramentas e recursos oferecidos pela Lider Cobranças, incluindo, mas não se limitando a, localização de inadimplentes, negociação de dívidas, recuperação judicial e extrajudicial de créditos.
•Usuário: Qualquer pessoa física ou jurídica que acesse ou utilize os serviços da Lider Cobranças.
•Dados Pessoais: Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
•Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
3. Arcabouço Legal
O arcabouço legal aplicável aos serviços da Lider Cobranças compreende, mas não se limita a, os seguintes atos legislativos e normativos:
•Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.
•Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014.
•Código de Defesa do Consumidor (CDC) – Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990.
•Outras leis e regulamentações aplicáveis à atividade de cobrança e recuperação de crédito no Brasil.
4. Descrição dos Serviços
A Lider Cobranças oferece serviços especializados em recuperação de crédito e cobrança, utilizando tecnologia de ponta, incluindo inteligência artificial, para localizar inadimplentes e agilizar o processo de recebimento de valores devidos. Nossos serviços são focados em empresas (B2B) e visam a recuperação de créditos de forma ética, rápida e ágil.
Não realizamos cobranças de pessoa física, não emitimos boletos em nenhuma circunstância e não fazemos cobranças por telefone para pessoas físicas. Nosso trabalho é exclusivo para empresas (B2B). Qualquer contato recebido alegando ser da Lider Cobranças Ltda. para pessoa física, emissão de boletos ou por telefone, é uma fraude. Fique atento e denuncie qualquer tentativa de golpe.
5. Direitos do Usuário
Ao utilizar os serviços da Lider Cobranças, o usuário tem os seguintes direitos:
•Acessar informações claras e precisas sobre os serviços oferecidos.
•Receber um serviço de qualidade, pautado pela ética e profissionalismo.
•Ter seus dados tratados em conformidade com a Política de Privacidade da Lider Cobranças e a legislação vigente, especialmente a LGPD.
•Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como a correção, eliminação ou anonimização, nos termos da lei.
6. Responsabilidades do Usuário e da Lider Cobranças
6.1. Responsabilidades do Usuário
O usuário se compromete a:
•Fornecer informações verdadeiras, precisas, completas e atualizadas ao utilizar os serviços da Lider Cobranças.
•Utilizar os serviços de forma ética e em conformidade com a legislação vigente e estes Termos de Uso.
•Não utilizar os serviços para fins ilícitos ou que possam causar danos a terceiros ou à Lider Cobranças.
•Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso, caso aplicável, e notificar a Lider Cobranças imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
6.2. Responsabilidades da Lider Cobranças
A Lider Cobranças se compromete a:
•Prestar os serviços com ética, rapidez e agilidade, buscando a recuperação de créditos de forma eficaz.
•Proteger os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Política de Privacidade e a LGPD, adotando medidas de segurança adequadas.
•Manter a confidencialidade das informações dos usuários, salvo nos casos previstos em lei ou nestes Termos de Uso.
•Disponibilizar canais de comunicação para que os usuários possam esclarecer dúvidas e apresentar manifestações.
7. Política de Privacidade
A utilização dos serviços da Lider Cobranças implica na coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais. Para mais informações sobre como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, consulte nossa Política de Privacidade. 8. Mudanças nos Termos de Uso
A Lider Cobranças se reserva o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão revisada em nosso site. É responsabilidade do usuário revisar periodicamente estes Termos de Uso para se manter informado sobre quaisquer modificações. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações constituirá aceitação das mesmas.
9. Informações para Contato
Para quaisquer dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso ou aos serviços da Lider Cobranças, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
•Telefone: 0800 0500 154 / (44) 4141-2500
•Endereço: Av. Advogado Horácio Raccanello Filho, 6326 – Zona 7, Maringá
10. Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Maringá, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos de Uso, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Última atualização: 21 de agosto de 2025
